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「当事者意識」の検索結果2件

  • 2020年11月22日
  • 2021年2月23日

当事者意識の意味と部下に持たせるために考えておくこと

私が所属している会社の研修のアンケートで「部下に一番もってほしい能力は?」でダントツに多いのがこの「当事者意識」です。 これに引き続いて多いのが、「問題発見」の力です。この2つを見ると今の上司部下の関係がなんとなく浮かんでくる感じがします。さて、部下 […]

  • 2020年9月21日
  • 2021年2月23日

【新車ディーラー】営業クレームで笑えた?お客様

車屋さんのクレームって何があると思いますか? お客様の命を預かる商品を販売していますのでここでは書けない大変なクレームもあるのですが今回ご紹介するように微笑ましい?クレームもたくさんありました。 今回は私が出会った中で結果笑いになったクレームをご紹介 […]