皆さんは自分の部署が人不足で仕事に追われていませんか？
誰か人を入れてくれ～ と必死の叫びをしたことがありますか？
誰かが退職してしまったり、人が異動してしまったり
予想が出来ないお客様がきたりして、もう毎日がてんやわんやなんてこともあるでしょう。
こんなご時世でも、まだまだ人手不足な業種はあります。
更に質問です。
皆さんの中で、何とかして人を採用して入れてもらったものの、あまりにもその人が厳しくて余計に忙しくなった経験はありませんか？
これは入った人も含め誰も幸せにならない最悪のパターンです。
今回はそのドツボにハマってしまったある店長のお話です。
人事や上司へ採用を任せっぱなしにしてしまってはダメです。
皆さんは会社で研修に行かされたりしますか？自分で申し込みして会社に申請する自主的な研修などならいいのですが中には会社から参加指示が来て中には「何この研修？」なんてこともあるかもしれません。研修というものは、これから必要になる[…]
残業を付けずに抱え込んでしまった
新業態の店舗の店長として、何もわからない研修でドツボにハマりながらなんとかオープン
ただでさえ既存の業務が忙しい店に新たな業態の新メニューを多数追加され、店舗を回すのも手一杯なのに
とても慣れない新業務に取り掛かれず当然残業（閉店後）に社員で行う事になります、が
これって残業になるの？？
上司に毎日遅くまで実施していることを上司に相談しました。
上司は、慣れたら早くなるんじゃない？との残業とも残業ともならないようなあいまいな返事。
結局は自分の能力不足なのか、明らかな業務過多なのかとはは正直どうでもいいのです。
残業代が欲しいだけでもありません。
周りの店長から、そんな店舗で店長っておまえ貧乏くじ引いたよなと言われるのが一番つらかったのです。
周りの目だけが気になる、そんな私・・・・
現在はどうであろうとも残業は請求すべきであると思います。
ただ、許可制の多いところが多いので事前に上司への報告をするべきでしょう。
その時の筆者は、自分の能力が劣っているせいだと信じ切り残業をまったく事前申請していませんでした。
今になれば勿体ないことをしたと思います。
採用条件がうまく伝わらなった
毎日毎日残業残業で、ヘロヘロとなりました。
また部下のTさんも全然PCが使えずお互い閉店した後に名入れグッズを二人で指一本キーボードで何とか作る毎日。
ちょっともう限界が近づいてきました。
買いましたよ、ボーナスでパワーマック。
残業代もらっとけばもっと足しになったのに。
上長に直訴しました。
店舗もこれだけの売上を上げている、売上に対して人件費もこれだけで抑えている、ただこうなるとPC部門まで手が回らなくなってしまう、自分の力量は足りないと自覚しPCも購入して練習しているがやはり1日当たり2時間ほど残業が出てしまう。
なので、営業利益から考えれば社員をもう一人専門で採用を検討してほしい。
経験者でないとちょっと回りません。
あまりにもヘロヘロな私と部下のTさんをエリマネも重い腰をようやく上げてくれました。
期待の新人です、もう何日も前から楽しみにしていました。
いよいよ初出勤、初めてPCを見た彼が一言
画像ですか？教えてください。
はあ？
採用する方もどんな分野のよくわかってなかったようです
少なくても画像処理についてはほぼ素人です。
エリマネにどういう募集内容なんですか？と詰めるも。
新人の彼は元プログラマーでした。
確かに私たちより素養はありましたが、それ以上に接客が初めてのため、こちらが教えることが非常に多くますます苦しくなりました。
ただ経験者というのはちょっと遠い
業績自体は絶好調なのですが、もはや売上で褒められるなどどうでもよくなってきている自分がいました。
売上で褒められるより今はひとまず休みが欲しいのです。家で寝たいのです。
一つの救いはお店のメンバーが協力してくれることです。
エースとおだてられても何も響きませんでした。
まとめ
残業をしてしまうのは自分の実力不足だから残業代をつけるのは申し訳ないということを思ったことはありませんか？
その控えめな気持ちはよくわかります。
私もそうでしたが我慢するのはいけません。
ちゃんと上長に報告し感情を抑えて論理的に説明しましょう。
人が足りません！と感情的にいうのではなく、できるだけ具体的な数字を交えて論理的に説明をしましょう。
上長が採用部署に説明がしやすいように言えればできればなおよし。
会社によっては上司などから「自分の実力が足らないなら残業するのは当たり前！」と言ってくるような企業があります。
そんな会社は転職を検討してください。
控えめな自分の負い目を上長が逆手に取るような会社は、その業務ができるようになればさらに追い詰めてきます。
会社はいくらでもあるので、消耗しないようにしてください。
さて、心身ともに疲弊してしまいました。すでに鎌取戻ってきてから1年の日々が経っていました。
異動の足音が迫ってきてます。
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