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【中間管理職の悩み】上司に媚びるか部下を守るかの選択しかない

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新入社員にもかかわらずベテランの年上社員を何人も抱える店長になってしまった私の話です。

上司と部下のどちらにも好かれることは難しいという話。

この会社で実験を握る部長に店長はおろか社長まで何も逆らえない状況

勢いはおろか、温室育ちのこの店の皆では部長に知識の上でも逆らう事はできません。

転職組で小売り経験がない部長にすら全く太刀打ちできない化石のような社員ばかりでした。

前回記事

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確認

とにかく店長として状況を把握するために、出来るだけ何も言わず店舗の皆の状況を少しずつ聞いていきます。

どんなにおかしな発言をしても、マウントしたりすることはせず心理的な私へのハードルを下げていきます。

私だって新入社員ですので、初動をミスったら孤立するのはわかっています。



無気力サンドバック状態社員

だんだん話を聞いているうちに徐々にここの社員の特性がわかってきました。

毎度の会議で部長にサンドバックの様にたたかれ打ちのめされるのに何の反応もない社員の皆さん。

レジで販売数が取れるのにそのやり方すら知らない、いや知ろうとしない社員の皆さん。

部長にキレられても、その場をやり過ごしてあとはしれっとしている皆さん。

逆らう事もなく、従順に従おうとしているわけでもなく、まるで波任せの海の海藻の様。

それで、ある日突然辞表を出して去っていくのだそうです。

そんな人が何人かいて社長自身、店長までその状態になったとき店を潰されると焦ったようで…

でその代わりに入ってきたのが私というわけ。

危機感が無くなって平和ボケしている動物たちのオリにお灸を据えようと1匹の天敵を入れたら聞きすぎて動物が全滅しそうな勢い



全然変わらない社員達に「どうなってるんだ!」

そんなこんなで3か月

すこしづつ心を砕いてくれて、話してくれるようになった社員の方々。

売上を上げるための相談に来てくれたりしています。

ただ、私たちが談笑していると部長がバックルームから出てきて

「おい!うるさいんだよ!!」

明らかにイラついているようです。

本当にうるさいのか、自分が仲間外れになっているのが腹立たしいのか??

そしてとうとう部長に呼ばれました。

そしてこう言い放ちました。

 

部長:「あのさあ、店長になって3か月経つけど何も変わってないんだけど…あの馬鹿どもに染められてるんじゃないのか?」

は?

私:「3ヶ月じゃお店の状況を把握するだけで精一杯ですもう少し待ってください」

 

新入社員が店長になって3か月でどんな結果が出せるのでしょうか?
あまりにも結果を早急に求めすぎていませんか?
そりゃあなたみたいに怒鳴りつけて恐怖と権力で支配すれば3か月で多少前進はするでしょう。
ただ、それで店は良くなるのですか?
周りに誰もいなくなるだけです。



怒りの矛先が私に向き始めた

そんなやり取りがあってから位でしょうか、部長は私にだんだん冷たく当たるようになってきました。
「期待はずれだった」
「いつになったら店長としての自覚を持てるんだ」
「おまえは馬鹿どもに丸め込まれた」
こんなセリフは序の口でやがて私を呼びつけては私の服装や靴や時計などにケチをつけ始めました。
高い商品を扱っている店長がそんな貧乏くさい恰好しているのか?
えらい言われ方、この人はコンプライアンス研修を受けているんでしょうか?
もしかして競合から金をもらってこの会社をぶっ壊そうとしているスパイなのでしょうか?
正直気が滅入ってきます。
まだ自分でゆっくり仕事を覚える事できないのに、言いたい放題言われます。

従業員が心を開いていく

これだけサンドバックの様に言われていると皮肉な事に従業員の皆との距離が縮まってきました
部長のスパイ・手先容疑が晴れたのでしょう。
だんだん私にも部長の不満や普段の悩み事などを話してくれるようになってきました。
どうやら私が部長の盾になってくれるのがわかったようです。
そうです、店長というのはいろんなものから従業員を守る「盾」でなければなりません。
という事は上と戦うという事になります。

部下を守る?上司にとことん仕える?

というわけで、私は部長に使えない認定されたのでしょう。
ことあるごとに攻撃される日々が始まりました。
従業員は私がやられるのを見て、後から心配してくれるようになり私の言う事を少しづつ理解してやってくれる様になりました
これでいいのだと思い我慢です。
なぜなら上司と部下の両方に好かれるのは至難の業だからです。
どっちつかずは結局どちらにも好かれない結果になり、日和見人間になってしまいます。
部下を守って上司と対立するか上司に忠実に従い部下に嫌われるか
トップからすべてが同じ考えで一体化している会社は稀です。
殆どの会社がトップとボトムの階層で理想と現実にねじれがあり中間管理職がそこのバランスをとるのです。
この会社は部長の所で恐ろしくねじれてるんですが、私が何とかするしかないんでしょうね…
私はどんなに部長に言われようが、店のみんなの盾になろうと決めました。
というか自分より社歴も年もずっと上の先輩方がなぜ私を盾にするのかとは思ったのですが…

自分がどんな上司に憧れていたか?

あなたはどんな上司に憧れていましたか?
部下を守って責任を取ってくれる上司?
自分の意思をもって引っ張っていってくれる上司?
自分の事を理解してくれる上司?
ただ自分が上司になったときこういう上司になれるでしょうか?
もし自分が上司になって判断に迷ったとしたら・・・・
自分が憧れていた上司はどんな判断をしただろうか?
それを基準にして自分の軸を決めましょう。
それから部長は私を目の仇の様に罵り続け、私は耐える日々が続くことになるのです。
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侍
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